GUIDE AI ACT
Mis à jour le 28 août 2026 · Lecture 6 min
Checklist article 50 : chatbot IA en 15 minutes
Quatre cases : scan de l’accueil, mention collée au chat, re-scan Clairia, premier chargement dans le journal. Pour agir, pas pour un audit.
Quand on cherche « checklist AI Act » ou « conformité chatbot », on veut une liste à cocher, pas un commentaire d’avocat. Voici celle qui correspond à un site avec un widget de support, pas à un système à haut risque.
Case 1 — Savoir ce qui tourne. Un scan de l’accueil détecte les scripts connus (Crisp, Intercom, Tidio, HubSpot, Zendesk, Brevo, Tawk, Gorgias, embeds ChatGPT…). Il ne voit pas un agent custom chargé après login. Notez aussi les outils que vous connaissez, dans un registre d’une ligne par système.
Case 2 — Mention visible à l’ouverture. Phrase courte, collée au chat. Pas dans les CGU. Sur Crisp, un rappel une fois dans la conversation en plus du bandeau.
Case 3 — Re-scan. Le script Clairia doit être détecté sur l’accueil. Sinon la mention n’est pas là où le visiteur arrive en premier.
Case 4 — Journal. Un chargement daté du script. Ce n’est pas « le visiteur a lu ». C’est « le script était servi ce jour-là ». Mieux qu’un PDF oublié dans un Drive.
Ce que cette checklist ne couvre pas : le marquage machine des images générées (transition jusqu’au 2 décembre 2026 pour certains systèmes déjà en ligne), les deepfakes, les systèmes à haut risque de 2027. Ne mélangez pas tout. Pour un chat de site, ces quatre cases sont le bon premier kilomètre.
Le parcours, dans l’ordre
- 1
Scan
Analysez https://votre-site.fr. Lisez les constats, pas seulement le chiffre.
- 2
Mention
Activez le widget, collez w.js avant </body>, ouvrez le chat sur mobile.
- 3
Re-scan
Clairia doit figurer dans les constats de l’accueil.
- 4
Journal
Une visite de page suffit à enregistrer le premier jour.
Questions fréquentes
- Combien de temps pour être « en règle » sur un chat ?
- Le geste visible (mention à l’ouverture) peut se faire le jour même. Le journal se remplit dès que le script est en production. Ce n’est toujours pas une certification.
- Que faire si le scan ne trouve pas mon chatbot ?
- Il peut être chargé après JavaScript, sur une autre page, ou après connexion. Vérifiez à l’œil. Le scanner ne voit que l’accueil HTML et ~30 signatures.
- Le PDF à 49 € remplace-t-il le widget ?
- Non. Le PDF documente un état. Le widget pose la mention et alimente le journal. Pour un chatbot en ligne, c’est le widget qui change ce que le visiteur voit.
Information générale, pas un conseil juridique.