GUIDE AI ACT
Mis à jour le 27 août 2026 · Lecture 4 min
Tawk.to et l’article 50 : faut-il une mention IA ?
Chat gratuit très répandu. Dès qu’un bot ou une réponse automatique parle, le visiteur doit le savoir tout de suite.
Tawk.to est fréquent sur les sites de TPE. Un opérateur humain n’exige pas une mention « IA ». Un bot, des réponses prêtes ou un agent qui enchaîne sans humain : l’article 50(1) demande alors une information claire à l’ouverture.
Le widget Tawk tout seul ne dit pas si c’est une IA. C’est au site de l’écrire, dans la langue de la page, près de la bulle — pas seulement dans un lien « privacy » Tawk.
Notez Tawk.to dans le registre (usage support) et, si vous affichez une mention, gardez un journal. L’outil gratuit ne fournit pas ce dossier.
Clairia détecte embed.tawk.to sur l’accueil et cherche une mention visible. Aide à la mise en conformité, pas un avis d’avocat.
Information générale, pas un conseil juridique.