GUIDE AI ACT
Mis à jour le 27 août 2026 · Lecture 4 min
Brevo Conversations et l’article 50 : qui affiche la mention IA ?
Ex-Sendinblue : le chat et les bots Brevo sont à vous vis-à-vis du visiteur. Mention dès l’ouverture, pas seulement dans les CGU.
Brevo (ex-Sendinblue) équipe beaucoup de TPE françaises. Conversations et les réponses automatisées ne sont pas « évidemment humaines » dès qu’un bot qualifie ou répond. L’article 50(1) impose alors d’informer clairement, à la première interaction.
La politique de confidentialité Brevo, ou un paragraphe dans vos mentions légales, arrive trop tard pendant le chat. Une phrase lisible sur le widget, en français, est le minimum utile.
Brevo fournit l’outil. Le site tient le registre (Brevo Conversations, usage support/leads) et, si possible, un journal d’affichage de la mention sur son domaine.
Clairia détecte conversations-widget.brevo.com et les marqueurs Sendinblue sur l’accueil. Aide à la mise en conformité, pas une certification Brevo ni un avis d’avocat.
Information générale, pas un conseil juridique.